FAQ

常见问题与安全使用建议

这些问题覆盖下载安装到资产管理中的高频场景,帮助用户在操作前先建立正确的安全认知。

使用钱包是否必须一直联网?

查看行情、同步链上余额或发起交易时通常需要联网。涉及助记词备份和保存的环节,建议在安静且可信的环境中完成,不要通过网络发送助记词。

助记词应该如何保管?

建议使用离线方式抄写保存,并放在只有本人可接触的位置。不要截图、不要上传网盘、不要发给客服或陌生人。

更换手机后怎么办?

如果你已经安全保存助记词,可以在新设备上通过恢复流程导入钱包。恢复前请确认设备安全,完成后重新检查资产网络和地址。

钱包是否托管我的资产?

去中心化钱包通常不托管用户资产,用户通过私钥或助记词控制链上地址。因此备份丢失或泄露都可能造成资产风险。

下载和安装时需要注意什么?

请确认页面来源,避免通过陌生链接或广告下载。安装后先完成创建与备份,再进行资产操作。

如何提升账户安全?

保持助记词离线保存、使用可信设备、转账前逐项核对信息,并对陌生授权、空投链接和可疑客服保持谨慎。

忘记密码还能找回吗?

访问密码通常用于本地应用保护,能否重置取决于你是否持有助记词。请先阅读忘记密码说明,避免盲目卸载或清除数据。